交強(qiáng)險(xiǎn)保民生堅(jiān)實(shí)有力
7月28日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局公布了2022年度...
7月28日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局公布了2022年度機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況。2022年會(huì)計(jì)年度結(jié)束后,中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司等62家經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司出具了經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的交強(qiáng)險(xiǎn)專題財(cái)務(wù)報(bào)告。金融監(jiān)管總局依法對(duì)保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)告進(jìn)行了審核。金融監(jiān)管總局公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年交強(qiáng)險(xiǎn)保障覆蓋面進(jìn)一步提升,參保機(jī)動(dòng)車數(shù)量達(dá)到3.37億輛,同比增長(zhǎng)4.3%。其中,汽車參保數(shù)量共計(jì)2.99億輛,同比增長(zhǎng)4.4%。
經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩(wěn)步提升
(資料圖片僅供參考)
近年來(lái),交強(qiáng)險(xiǎn)在參與社會(huì)治理、服務(wù)民生保障等方面作用凸顯,消費(fèi)者滿意度進(jìn)一步提升。值得一提的是,在我國(guó)“雙碳”戰(zhàn)略深入推進(jìn)背景下,有關(guān)部門發(fā)布了一系列文件要求,使電動(dòng)摩托車的管理走向規(guī)范。
據(jù)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)交強(qiáng)險(xiǎn)工作組成員、中華財(cái)險(xiǎn)副總裁田振華介紹,保險(xiǎn)行業(yè)在電動(dòng)摩托車風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、費(fèi)率定價(jià)、服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展相關(guān)工作,發(fā)布《電動(dòng)摩托車承保實(shí)務(wù)(試行)》,明確了電動(dòng)摩托車保險(xiǎn)的承保范圍,將電動(dòng)摩托車按功率和最高設(shè)計(jì)車速分為三檔,并將三檔費(fèi)率與原有燃油摩托車的費(fèi)率進(jìn)行對(duì)應(yīng),便捷了承保理賠服務(wù)流程。
2022年交強(qiáng)險(xiǎn)保障金額67萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)4.4%;賠付成本1845億元,同比增長(zhǎng)4.6%。交強(qiáng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障程度穩(wěn)步提升。記者在采訪中了解到,2022年,保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織修訂了交強(qiáng)險(xiǎn)承保、理賠實(shí)務(wù)規(guī)程,結(jié)合當(dāng)前政策、產(chǎn)品、實(shí)務(wù)變化情況,對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算、合同變更、投保線上化、墊付和追償以及賠償處理等方面進(jìn)行了修訂和完善,進(jìn)一步明確消費(fèi)者線上化投保要求、費(fèi)率浮動(dòng)依據(jù)等。在實(shí)務(wù)規(guī)程的指引下,各保險(xiǎn)公司升級(jí)承保理賠系統(tǒng),優(yōu)化服務(wù)流程。目前,保險(xiǎn)行業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)交強(qiáng)險(xiǎn)的線上化承保,承保理賠流程更加快速透明,費(fèi)率浮動(dòng)進(jìn)一步趨于公平合理,消費(fèi)者權(quán)益得到了進(jìn)一步的保障。
救助與抗風(fēng)險(xiǎn)同發(fā)力
道路交通事故社會(huì)救助基金,主要用于肇事機(jī)動(dòng)車未投保交強(qiáng)險(xiǎn)、肇事后逃逸以及搶救費(fèi)超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額后對(duì)受害人搶救費(fèi)、喪葬費(fèi)等的墊付。近年來(lái),救助基金規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),截至2022年年底已累計(jì)提取救助基金279億元。
據(jù)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)交強(qiáng)險(xiǎn)工作組成員、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)副總裁蔣濤介紹,保險(xiǎn)業(yè)在擴(kuò)大救助對(duì)象范圍、延長(zhǎng)救助時(shí)間、壓縮辦理時(shí)限、規(guī)范救助基金網(wǎng)上申請(qǐng)和審核流程等方面開(kāi)展了相關(guān)工作。
一是參與救助基金受托管理。2022年部分保險(xiǎn)公司作為相關(guān)地區(qū)救助基金受托管理機(jī)構(gòu),參與了救助基金的運(yùn)行管理,以自身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極探索參與國(guó)家公共服務(wù)的新領(lǐng)域和新途徑,發(fā)揮好社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用,放大道路救助基金托底民生的公益效應(yīng)。
二是便利救助基金申請(qǐng)使用。保險(xiǎn)行業(yè)在新修訂的交強(qiáng)險(xiǎn)承保理賠實(shí)務(wù)規(guī)程中,增加了要求保險(xiǎn)公司宣傳救助基金申請(qǐng)使用和管理有關(guān)政策,提示救助基金申請(qǐng)途徑的內(nèi)容。要求保險(xiǎn)公司為道路交通事故受害人及其親屬申請(qǐng)使用救助基金提供幫助,不斷理清保險(xiǎn)追償墊付與救助基金的流程關(guān)系,提升承保理賠服務(wù)人員的服務(wù)能力。
風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段之一,對(duì)于提高社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本具有積極作用。今年年初,原銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的意見(jiàn)》,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司提供專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù),切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)“助推器”作用。多位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示,隨著車險(xiǎn)綜合改革階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),下一步,繼續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)是車險(xiǎn)領(lǐng)域改革的重要發(fā)力點(diǎn)。
記者在采訪中了解到,保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等科技手段,在車險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的內(nèi)容、范圍、形式、供給等方面下功夫,研究風(fēng)險(xiǎn)減量具體實(shí)施方案。來(lái)自金融監(jiān)管總局廣東監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年廣東監(jiān)管局在臺(tái)風(fēng)“泰利”“杜蘇芮”到來(lái)之前,及時(shí)發(fā)布車險(xiǎn)水淹地圖,做好災(zāi)前預(yù)警和防災(zāi)減損。廣東監(jiān)管局還與交管部門建立重型貨車風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)共享監(jiān)測(cè)機(jī)制,累計(jì)處理151.22萬(wàn)臺(tái)次,累計(jì)為18.18萬(wàn)臺(tái)次重貨車輛免費(fèi)安裝監(jiān)控報(bào)警裝置。來(lái)自金融監(jiān)管總局北京監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示,7月28日以來(lái),北京保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)短信、微信和手機(jī)APP等方式向消費(fèi)者發(fā)出降雨、洪水等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息60余萬(wàn)條,人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司主動(dòng)對(duì)地勢(shì)低洼等風(fēng)險(xiǎn)路段進(jìn)行巡查或者值守,并在門頭溝、房山等受災(zāi)較重地區(qū)一線開(kāi)辟綠色通道,有序推進(jìn)定損理賠工作。
此外,隨著車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)推進(jìn)相關(guān)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)中的應(yīng)用。
有效提升保障水平
交強(qiáng)險(xiǎn)自2006年7月正式實(shí)施以來(lái),已經(jīng)走過(guò)了17年的發(fā)展歷程。作為肩負(fù)社會(huì)管理職能的強(qiáng)制性保險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)的每一次改革創(chuàng)新都與民生保障息息相關(guān)。2019年車險(xiǎn)綜合改革以來(lái),交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額由12.2萬(wàn)元提升至20萬(wàn)元,同時(shí)優(yōu)化后的費(fèi)率浮動(dòng)方案使車均保費(fèi)進(jìn)一步下降。2022年交強(qiáng)險(xiǎn)車均保費(fèi)763元,同比下降0.5%,安全駕駛的消費(fèi)者獲得更多費(fèi)率優(yōu)惠。
保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)交強(qiáng)險(xiǎn)工作組成員、平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理助理徐霆認(rèn)為,交強(qiáng)險(xiǎn)“保民生,?;尽钡墓δ芴攸c(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)。去年原銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》,為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型描繪了路線圖。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,保險(xiǎn)行業(yè)將持續(xù)加大科技投入,加快保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,交強(qiáng)險(xiǎn)線上化服務(wù)功能將進(jìn)一步拓寬,消費(fèi)者的服務(wù)水平和效率穩(wěn)步提高。
目前,已有保險(xiǎn)公司通過(guò)官網(wǎng)、APP或線下門店為消費(fèi)者推送風(fēng)險(xiǎn)案例,幫助駕駛員做好事故預(yù)防和隱患排查。未來(lái),保險(xiǎn)業(yè)還需加大保中監(jiān)測(cè)預(yù)警能力,為消費(fèi)者提供多種事故預(yù)防服務(wù)。例如,對(duì)車主客戶疲勞駕駛、超速和違停等行為進(jìn)行糾正。做好事后救援服務(wù)工作,加大同消防、公安等部門的聯(lián)動(dòng),提升救援時(shí)效和質(zhì)量,確保風(fēng)險(xiǎn)得到最快解除。
國(guó)家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,下一步將持續(xù)深化車險(xiǎn)綜合改革,進(jìn)一步推動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)保障水平和服務(wù)能力提升,積極促進(jìn)交強(qiáng)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。
(文章來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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